Contact et signalement

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Une question, un problème avec votre demande ou votre compte, une demande sur vos données personnelles : utilisez ce formulaire. Une personne de l'équipe lit chaque message et vous répond par e-mail, en français, en général dans la journée. Vous pouvez aussi écrire directement à contact@quifaitlejob.com.

Objet

Votre adresse e-mail

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Vingt caractères au moins. S'il s'agit d'une demande ou d'un compte, donnez l'adresse e-mail utilisée sur le site. N'écrivez jamais de mot de passe ni de numéro de carte.

Page concernée (facultatif)

Pour un signalement : l'adresse exacte de la page où se trouve le contenu.

Pour un signalement : je confirme, de bonne foi, que les informations de mon message sont exactes et complètes.

Vous recevez un accusé de réception avec le numéro de votre message. Vos données servent seulement à vous répondre : voir la page Confidentialité.

Prestataires

Professionnel ou bricoleur, créez votre profil prestataire : vous recevrez les demandes de votre secteur. Pour toute question, utilisez le même formulaire.

Signaler un contenu

Si vous êtes connecté et que le contenu vous concerne, utilisez le lien « Signaler » placé sous la demande, la réponse, le profil ou l'avis : c'est le plus rapide.

Sinon, par exemple pour un profil ou un avis public, et si un contenu publié sur QuiFaitLeJob vous paraît illicite ou contraire aux conditions d'utilisation, utilisez le formulaire ci-dessus avec l'objet « Signaler un contenu », ou écrivez à contact@quifaitlejob.com, en indiquant :

l'adresse exacte de la page ou la description précise du contenu ;
pourquoi vous estimez qu'il est illicite ou contraire aux conditions ;
votre nom et votre adresse e-mail, pour que nous puissions vous répondre ;
que votre signalement est fait de bonne foi.

Vous recevrez un accusé de réception, puis une réponse motivée. Les contenus manifestement illicites sont masqués sans délai dans l'attente de cette réponse.

Contester une décision

Si votre contenu a été retiré, votre profil refusé ou votre compte gelé, utilisez le lien « Contester » de l'e-mail reçu ou de la page concernée. Une personne de l'équipe réexamine le dossier et vous répond avec sa décision et son motif.

Autorités

Point de contact unique des autorités des États membres, de la Commission européenne et du comité européen des services numériques (règlement sur les services numériques, art. 11) : contact@quifaitlejob.com, ou le formulaire ci-dessus avec l'objet « Je représente une autorité publique ». Langues acceptées : français et anglais.